ONLINEショッピング よくあるお問合せ

Q . メルマガをお休みしたい。
A . メルマガの最下部に「購読解除」というボタンがありますのでそちらからお手続きください。または、フォームにてお知らせください。※こちらから※

Q . 登録情報を削除したい。
A . フォームからお知らせください。※こちらから※

Q . 確認メールが届きません。
A . @albion.co.jpからのメールを受け取れるよう設定ください。まれに迷惑メールなどに入っていることがあるようです。

Q . 商品はいつ届きますか?
A . 配送指定を頂いていない場合は、決済確認の翌営業日に佐川急便で発送いたします。発送準備が整いましたらお問合せ番号のお知らせメールを送らせていただきます。(土日祝の発送はございません)

Q . 注文のキャンセルをしたいのですが。
A . メールにてお知らせください。ご対応いたします。※こちらから※

Q . コンビニ払いの請求書は郵送されますか?
A . お支払い番号をメールでお知らせいたします。先払いは、@albion.co.jpから、後払いは@paidy.comのメールを受け取れるように設定ください

Q . コンビニ払いの番号を紛失しました。
A . 再度お知らせいたしますので※こちらからメールでお知らせください。

Q . 先払いコンビニ払い完了通知が来ません。
A . 申し訳ありません。コンビニ決済完了のお知らせは参りません。決済確認の翌営業日に発送のお知らせをいたします。

Q . 返品をしたいです。
A . 承りますので※こちらからメールでお知らせください。

Q . 紙袋はつきますか?
A . 1回のご注文につき1枚同梱させていただいております。

Q . ギフト設定をつけ忘れました。追加できますか?
A . 申し訳ございません。1度キャンセルをして再度ギフト設定をしてご注文をお願いします。キャンセルは※こちらからメールで承ります。

Q . 商品をまとめてギフトにしたいです。
A . 申し訳ございません。只今ギフトラッピングにはご対応できておりません。ギフト選択いただきますと紙袋とギフトカードを同梱させていただいております。

Q . ギフトにしたいのですが伝票に金額は入りますか?
A . ギフトをご選択いただきますと伝票に金額はお入れしません。

Q . ギフトにしたいのですが送り主名は変更できますか?
A .申し訳ございません、変更はできません、 送り状の送り主にはサイト名とご注文者様のお名前を記載しております。

Q . 領収書が欲しいです。
A . 発行いたしますので※こちらからメールでお知らせください。