Q . メルマガをお休みしたい。

A . メルマガの最下部に「購読解除」というボタンがありますのでそちらからお手続きください。または、問合せフォームにてお知らせください。


Q . 登録情報を削除したい。

A . 問合せフォームからお知らせください。


Q . 確認メールが届きません。

A . @albion.co.jpからのメールを受け取れるよう設定ください。まれに迷惑メールなどに入っていることがあるようです。


Q . 商品はいつ届きますか?

A . 配送指定を頂いていない場合は、決済確認の翌営業日に佐川急便で発送いたします。発送準備が整いましたらお問合せ番号のお知らせメールを送らせていただきます。(土日祝の発送はございません)


Q . 注文のキャンセルをしたいのですが。

A . お問合せフォームからお知らせください。ご対応いたします。


Q . コンビニ払いの請求書は郵送されますか?

A . お支払い番号をメールでお知らせいたします。先払いは、@albion.co.jpから、後払いは@paidy.comのメールを受け取れるように設定ください


Q . コンビニ払いの番号を紛失しました。

A . 再度お知らせいたしますのでお問合せフォームからお知らせください。


Q . 先払いコンビニ払い完了通知が来ません。

A . 申し訳ありません。コンビニ決済完了のお知らせは参りません。決済確認の翌営業日に発送のお知らせをいたします。


Q . 返品をしたいです。

A . 承りますのでフォームからお問合せください。


Q . 紙袋はつきますか?

A . 1回のご注文につき1枚同梱させていただいております。


Q . ギフト設定をつけ忘れました。追加できますか?

A . ご注文当日の変更のみ承ります。お問合せフォームからお知らせください。


Q . ギフトにしたいのですが伝票に金額は入りますか?

A . ギフトをご選択いただきますと伝票に金額はお入れしません。


Q . ギフトにしたいのですが送り主名は変更できますか?

A .申し訳ございません、変更はできません、 送り状の送り主にはサイト名とご注文者様のお名前を記載しております。


Q . 領収書が欲しいです。

A . 発行いたしますので問合せフォームからお知らせください。